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付清全款两三年不取货17件家电主人去哪儿了盘楼

发布时间:2019-11-22 16:13:26 阅读: 来源:搅拌站仓顶除尘器厂家

付清全款两三年不取货 17件家电主人去哪儿了

“爸爸去哪了?时间去哪了?亲爱的顾客,您又去哪了?”今日,重庆北碚雄风电器贴出一张寻人启事。寻找2010年至2012年在雄风电器购买了大家电,却迟迟不取货的顾客。据悉,共有17位顾客未取货,价值高达10万元。 17位顾客未提货产品总价值10余万元 这张A4大小、彩色印刷的DM传单,以“亲爱的顾客,您又去哪儿”为题。DM单的其中一面是较大字号的寻人启事,另一面则印着这些失联顾客的姓名、地址、所购商品,以及联系电话。雄风百货家电业务部的工作人员介绍说,此举是为联系上那些失联已久的顾客,提醒他们尽快将付过款却没提货、一直存放在商场库房的家电产品,尽快领回家。 “家住缙华新村的朱发贵,购买的是一台长虹32寸彩电;家住财富双星的易祖玲,买了台科龙1P空调;缙水楼台的明道春,有一台长虹42寸彩电……”雄风百货家电部经理蔡怡,一边念着DM单上的顾客信息,一边与手中另一张明细单对应着。明细单上的顾客共有17人,其对应的家电产品也是17样,根据明细单上统计的单样家电购买时的价格,最贵的一款家电值13000多元,最便宜的一款也值1300元,产品总价值有10余万元。 等着顾客预约提货可一等就是两三年 蔡怡介绍说,这17位顾客有一个共同的特征:是2010年至2012年期间,在雄风百货的家电卖场购买了家电产品,但却在这两三年的时间内一直没有提货,且现在基本已经联系不上。 原来,雄风百货是2010年12月在北碚新城区开业的,当时为顾客提供了先付款订货、再送货上门的服务。于是,自然有不少顾客在卖场举行各种促销活动的时间段来支付全款购买,随后再待合适时机要求卖场送货。 “比如说,顾客为装修新房购买的家电,就要等到新房装修得差不多了才要求提货。当然也不排除另一种情况,就是顾客来购买的时候只有样机而没有库存,所以也只有另约时间提货。”蔡怡说,在支付全款订购家电产品后,顾客将收到两联的单据,一联作为提货凭证,另一联作为正式发票与保修凭证。 蔡怡说,凭单据电话预约提货,也是大多数家电卖场的一贯做法,而在订购与提货之间的时间里,家电产品就暂时由卖场代为保管。“保管时间一般都是3个月左右,像这17位顾客这样,拖了两年的,并不多见。” 家电不宜长放不用两位顾客有了回应 蔡怡拿出一张雄风百货家电卖场的购物须知,上面注明:对购买后预约送货的顾客,商场免费存货期为90天,超过90天商场将按6元/件收取存货费用。 “这次整理出来的17位顾客,最短的也已经存放了两年时间。”蔡怡解释说,重庆天气潮湿,家电产品长期不使用,容易受潮甚至可能损坏;而长期存放不提货,也给卖场的仓库造成不小的压力。 负责库房管理的刘瑜,每月都会根据电脑系统的提示,给长期没有提货的顾客逐一打电话联系。发出DM单寻找失联顾客之后,刘瑜本周又一次拨打了这17个电话号码。终于,其中两位顾客在电话那头表示,在看到DM单并与家人回忆后核实,确实订购过家电。不过,他们中的一位还想存放半年再提货,而另一位尚不确定存放时间。

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